فرمها
آزمونها
ارتقا
ورود
منوی اصلی
داشبورد فرمها
داشبورد آزمونها
دسترسی سریع
ارتقا
ورود
فرم استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان (CRM)
بخش اول: اطلاعات فردی و عمومی
نام و نام خانوادگی:
*
شماره تماس:
*
آدرس ایمیل:
*
سن:
*
شهر محل سکونت:
*
وضعیت تأهل:
*
مجرد
متأهل
متارکه
وضعیت نظام وظیفه (در صورت نیاز):
*
خیر
وضعیت اشتغال فعلی:
*
امکان شروع همکاری از چه تاریخی برای شما وجود دارد؟
*
آیا امکان همکاری در شیفت‌های متغیر یا روزهای تعطیل را دارید؟
*
خیر
آیا سابقه کار دورکاری دارید؟
*
خیر
حقوق درخواستی ماهانه:
*
بخش دوم: تحصیلات و آموزش‌های تخصصی
آخرین مدرک تحصیلی:
*
انتخاب کنید
دیپلم
کاردانی
کارشناسی
کارشناسی ارشد
دکتری
رشته تحصیلی:
*
نام دانشگاه یا مؤسسه آموزشی:
*
آیا در دوره‌های تخصصی ارتباط با مشتریان شرکت کرده‌اید؟
*
خیر
دوره‌های مرتبط گذرانده‌شده:
*
مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
اصول مشتری‌مداری
فنون مذاکره و ارتباط مؤثر
مدیریت شکایات و مشتریان ناراضی
مهارت‌های ارتباط تلفنی
مدیریت تجربه مشتری (CX)
هوش هیجانی و کنترل تنش
سایر موارد
نام دوره‌ها و مؤسسات برگزارکننده:
*
آیا گواهینامه معتبر مرتبط دارید؟ توضیح دهید.
*
خیر
بخش سوم: سوابق شغلی
نام شرکت یا سازمان:
*
عنوان شغلی:
*
مدت همکاری:
*
نوع فعالیت شرکت:
*
تعداد مشتریان یا درخواست‌هایی که روزانه مدیریت می‌کردید:
*
کانال‌های ارتباطی مورد استفاده:
*
تماس تلفنی
ایمیل
چت آنلاین
شبکه‌های اجتماعی
سامانه تیکتینگ
مراجعه حضوری
نرم‌افزار CRM مورد استفاده:
*
مهم‌ترین مسئولیت‌های شما:
*
مهم‌ترین دستاورد کاری شما در حوزه رضایت یا حفظ مشتری:
*
دلیل پایان همکاری:
*
سؤال تکمیلی: آیا تجربه کار با مشتریان ناراضی، مشتریان کلیدی یا مشتریانی که قصد قطع همکاری داشته‌اند را دارید؟ شرح دهید.
*
ثبت و ارسال اطلاعات
در حال ارسال...